Talleres Victoria

Talleres Victoria es un negocio consolidado en Madrid dedicado a servicios de chapa y pintura, que gestiona un volumen constante de vehículos procedentes tanto de clientes particulares como de diversas aseguradoras. Con un equipo de tres profesionales, destaca por su agilidad operativa y su enfoque en la calidad del servicio, operando como un actor relevante en su área local de reparación y mantenimiento.

Transformación Digital Administrativa con Odoo

El proyecto consistió en digitalizar los procesos administrativos clave mediante Odoo para mejorar la eficiencia del taller y asegurar el cumplimiento normativo en registro horario y facturación electrónica. La iniciativa permitió avanzar desde un modelo manual basado en Excel hacia un sistema integrado y estructurado que agiliza la operativa diaria.

Reto

Talleres Victoria buscaba modernizar su gestión interna para acompañar su crecimiento sostenido y la complejidad derivada del trabajo con múltiples aseguradoras. La dependencia de procesos manuales —especialmente en la facturación y el control horario— suponía una oportunidad clara de mejora en trazabilidad, eficiencia y cumplimiento. El taller destacaba por su orientación a la calidad del servicio y su voluntad de adoptar herramientas digitales que aportaran simplicidad y control.

Enfoque

El proyecto se abordó con una implantación ágil de Odoo, comenzando por un diagnóstico de los procesos administrativos existentes y la definición de un flujo más estructurado.

Se implantaron los módulos de Asistencia para la gestión de fichajes y registro horario, Contactos, CRM y Facturación, habilitando además la opción de facturación electrónica mediante Verifactu para cumplir con los nuevos requisitos regulatorios.

Se acompañó al cliente en la configuración funcional, migración de información básica y formación del equipo para asegurar la adopción y el uso continuo. Ciertos detalles técnicos se han adaptado u omitido para cumplir con NDA y políticas de Seguridad de la Información.

Resultados

• Cumplimiento íntegro de la normativa de registro horario y facturación electrónica con Verifactu.
• Agilidad administrativa significativamente mayor, con una reducción estimada del 20–30% del tiempo dedicado a tareas administrativas.
• Eliminación de errores propios del uso de hojas Excel y mayor trazabilidad en el ciclo de facturación.
• Proceso de facturación más eficiente y homogéneo, facilitando la gestión con aseguradoras y reduciendo reprocesos.
• Mayor visibilidad del estado de trabajos y solicitudes gracias al uso combinado de Contactos y CRM.